Tidak diperlukan pembayaran secara tunai bila dirawat di rumah sakit rekanan kami. Anda hanya perlu menunjukkan kartu SmartCare Executive anda pada saat mendaftar.
Untuk mengatur perawatan anda di rumah sakit rekanan kami, silakan menghubungi nomor telepon hotline 24 jam kami dibawah ini.
Nomor direct line: 2355 0288 (untuk wilayah Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi and Depok).
Nomor toll free line: 0800 1402 919 (untuk diluar wilayah diatas).
Namun dalam berbagai situasi dimana anda harus membayar terlebih dahulu biaya perawatan rumah sakit, berikut ini adalah ringkasan prosedur jika anda ingin melakukan penagihan atas biaya yang telah anda keluarkan
Anda wajib menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada AXA dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah terjadinya Ketidakmampuan yang menimbulkan biaya yang dapat diklaim, dimana dalam pemberitahuan tersebut diberikan keterangan lengkap mengenai peristiwa tersebut, termasuk
1. Formulir klaim yang telah dilengkapi
2. Semua kuitansi dan tanda terima asli;
3. Laporan lengkap dari Dokter yang menegakkan diagnosa dari keadaan tersebut dan tanggal mulainya
Ketidakmampuan; dan
4. Ikhtisar biaya Perawatan dari Dokter tersebut, termasuk biaya obat-obatan dan jasa yang diberikan.
Download Formulir KlaimUntuk mendownload dan menyimpan dokumen ke system Anda, cukup klik-kanan pada
link ini dan pilih “Save Target As…” (untuk browser IE) atau “Save Link As…” (untuk Netscape).
Harap dicatat, Anda akan memerlukan Acrobat Reader untuk membuka dokumen PDF (Portable Document Format) tersebut. Untuk mendownload Acrobat Reader secara GRATIS dari situs Adobe, cukup klik pada link berikut:
