Ingin cara yang lebih nyaman dan cepat untuk mengajukan klaim?

Anda sekarang bisa mengajukan klaim Perjalanan secara on-line dan mendapatkan tanda terima segera! Metode ini cepat, Nyaman dan mudah digunakan. On-line claim ini juga dilengkapi dengan fitur tambahan seperti tanda terima otomatis & jalur online untuk mengirimkan umpan balik.

Harap diperhatikan bahwa dokumen-dokumen yang tercantum di bawah ini hanya indikatif dan tidak lengkap. Perusahaan mungkin memerlukan informasi / dokumentasi / bukti tambahan untuk dilengkapi, tergantung pada kondisi setiap kasus klaim.

Umum
1. Sertifikat Asuransi.
2. Konfirmasi dari perjalanan atas pesanan perjalanan anda atau copy dari tiket pesawat.

Kecelakaan Diri
1. Surat pernyataan berobat atau surat kematian.

Biaya Medis dan Rumah Sakit
1. Kuintasi pengobatan untuk seluruh jumlah yang dituntut.
2. Kuitansi untuk tuntutan atas biya tambahan perjalanan atau akomodasi.
3. Jika mengajukan tuntutan untuk faedah biaya rumah sakit, diperlukan surat pernyataan tanggal masuk
    dan keluar rumah sakit.
4. Fotocopy paspor tertanggung.
5. Ringkasan laporan perawatan (Medical discharge summary) dari dokter yang menangani.

Bagasi / Barang Pribadi
1. Laporan kehilangan barang jika kehilangan atau kerusakan bagasi oleh dinas penerbangan ( yang
    dikeluarkan dinas penerbangan ).
2. Kuitansi barang-barang yang dituntut.

Keterlambaatan Bagasi
1. Kuitansi barang-barang yang dibeli.
2. Pernyataan tertulis dari perusahaan penerbangan atau perwakilannya mengenai lamanya penundaan
    dan alasan penundaan tersebut.

Penundaan Perjalanan
1. Pernyataan tertulis dari perusahaan penerbangan atau perwakilannya mengenai lamanya penundaan
    dan alasan penundaan tersebut.

Pembatalan Perjalanan
1. Laporan pembatalan dari penyelenggara perjalanan (laporan dari agen perjalanan tiak mencukupi).
2. Jika karena alasan medis, harap diberikan pernyataan lengkap dari dokter.

Pengurangan perjalanan
1. Jika karena penyakit atau kecelakaan di luar negeri, diperlukan surat pernyataan dokter pemeriksa yang
    menegas pulang.
2. Semua kuitansi-kuitansi yang dituntut.dokter.

Penerbangan tidak sinambung
1. Kuitansi barang-barang yang dibeli.
2. Pernyataan tertulis dari perusahaan penerbangan atau perwakilannya mengenai lamanya penundaan
    dan alasan penundaan tersebut.

Download Formulir Klaim
Untuk mendownload dan menyimpan dokumen ke system Anda, cukup klik-kanan pada link ini dan pilih “Save Target As…” (untuk browser IE) atau “Save Link As…” (untuk Netscape).

Harap dicatat, Anda akan memerlukan Acrobat Reader untuk membuka dokumen PDF (Portable Document Format) tersebut. Untuk mendownload Acrobat Reader secara GRATIS dari situs Adobe, cukup klik pada link berikut: